从深圳康特发订了一块原装本本电池不到三个月,出现质量问题,退回供应商修复,供应商说因为我摔坏了这个电池,因此没得修了,责任全在我方。三百八十元就这样没有了,以下是对话过程,请明眼的人指教一下,电池摔一下就能把电池摔漏液吗?能把板子上的元件摔短路吗?
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-24 15:37:05):
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☆☆康特发笔记本电池(2008-09-24 15:37:05):
你好 在吗
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-24 15:37:55):
您的那个电池无法进行保修 我们已经测试过了 是因为人为摔坏导致里面有两颗电芯漏液造成的故障
李红成(2008-09-24 16:03:42):
我是做电池技术的,没听说过有这样摔漏液的。而且外观也没有摔的痕迹。电池有一项试验,叫自由跌落实验,合格方能出货,因此,无论从哪一方面,你的结论都不成立
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-24 16:04:02):
我给您看图片
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-24 16:04:31):
李红成(2008-09-24 16:19:16):
电路板有没有问题啊?
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-24 16:19:32):
不能充放电
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-24 16:19:36):
没折过壳
李红成(2008-09-24 16:19:59):
那你怎么知道是里面电芯漏液呢
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-24 16:20:33):
我们拿充放电机进去充放电测试 无电压无电流
李红成(2008-09-24 16:21:22):
你刚才说漏液,你不觉得很矛盾吗?
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-24 16:22:40):
用充放电机都无法进行充放电的话 我们遇到过很类似情况 一般都是电芯的问题 您不要光是找我们的问题 我相信任何一家公司在产品有砍损的情况下都是没有办法给客户做保修的
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-24 16:23:13):
破损
李红成(2008-09-24 16:23:14):
而且你还指出是两颗电池,然后你又说没拆壳,你是在推卸
李红成(2008-09-24 16:23:41):
我建议你拆开壳,查清是电路板的问题还是电芯的问题
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-24 16:24:12):
你确定要折壳?
李红成(2008-09-24 16:24:37):
如果摔了, 掉什么元件或断线了,很好解决,如果是电芯出问题了,那就印证你的说法了
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-24 16:25:26):
行吧 我明天交回到工厂让工程师折壳检查
李红成(2008-09-24 16:26:18):
那当然,因为你根本检查不彻底,没有找出根本原因
李红成(2008-09-27 23:03:56):
你好,电池如何啦
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-27 23:04:16):
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☆☆康特发笔记本电池(2008-09-27 23:04:17):
电池折过了 不行的 修不好哦
李红成(2008-09-27 23:05:52):
是什么问题啊,是电芯还是板子
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-27 23:06:15):
板子短路 电芯没有电 两个问题同时存在啊
李红成(2008-09-27 23:06:50):
板子修不好吗?
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-27 23:07:17):
嗯 板子短路 我把电芯接上后 会热很高 就没敢试了
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-27 23:07:26):
发热很高
李红成(2008-09-27 23:07:52):
那没有办法啦,三百七十元不到三个月就没啦?
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-27 23:08:13):
电池需不需要我发回去给您
李红成(2008-09-27 23:09:04):
你认为是我方面的问题吗?
☆☆康特发笔记本电池(2008-09-27 23:09:24):
这个我也没有办法 我们能帮忙维修会尽力的 但是人为摔坏的 而且又修不了